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三河移动多举措提升客户满意度
三河移动持续践行“以人民为中心”发展思想，坚持守正创新，狠抓服务质量及服务能力，夯实基础管理工作，细化投诉处理过程，多举措提高客户满意度。优化考核，强化协同。以快速解决客户问题为目标，搭建投诉处理绿色通道。通过强化考核机制，将业务支撑、宽带故障维修等环节纳入月度专项考核，加强过程管控。
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