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参考内容一：
1、货到付款的案，协商同意删，然后在后台提申请，如下：
2、付款的异常，如需申请取单，需联系客户，用户同意后联系支持协助，也可询问京东客服。
参考内容二：
1、可以尝试重新提交订单。
2、也可以联系客服，了解订单的状态，以及出现问题的原因。
3、根据客服的建议，采取适当的方式解决问题，比如更换支付方式或者申请退款等。
如有侵权请及时联系我们处理，转载请注明出处来自
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